version corta:
despues de 5 meses, logre que telefonica me diera la razon, reinstalara la linea y no me cobre las facturas de cuando no tuve servicio.
he vencido!
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version detallada:
empezamos mal, asi, de entrada. el sr. instalador de telefonica llego el 27-09-07 a colocar la segunda linea telefonica al local;
claro que en el medio nos mando las FC con cargos de consumo (?)
bueno, telefonica se digno a darle el alta el 28-11-07; despues de 5 reclamos en persona, y 25 (aprox) por el 0800.
aunque debo confesar qeu aprendi algo: por telefono es inevitable, se me escapa lo cabron y siempre termino puteandome con los operadores de los servicios, odio es discurso cerrado de lo entiendo, señor, pero no se le puedo solucionar desde aca, parece un dialogo de sordos; en cambio, face to face puedo hacer gala del vendedor que anida en mi, y ser dulce, entrador, interesado por tus asuntos, etc, etc, siempre y cuando redunde en un beneficio.
bueno, el martes, o sea ayer; fui a la oficina comercial de telefonica de la plata; y me plante de la mejor manera en la postura de:
o solucionan esto; o doy de baja la linea.
la mina que me atendio la mejor onda, pero ninguna solucion. "le mando un mail a mi supervisora?"; no gracias, ya lo hicieron el 22/01 (decia yo mientras sacaba papelitos que confirmaban mi reclamo, como si fuese un minguito quejumbron); bueno señor, lo unico que le puedo ofrecer es que hable con el sr. gerente
epa, dije, esto ya lo vivi en movistar (y casi me cago a trompadas con el sr. gerente de junin, no le gusto qeu le grite). pero el de telefonica, debo confesarlo, se preocupo por darme una solucion, y aca esta lo mejor de todo, nadie le dio pelota! hablo con otros 3 gerentes, y todos se pasaban la bola, los de tecnica a comercial, estos a los de ventas, y asi un ratito.
asi que me fui convencido de que nadie iba a hacer andar esa puta linea.
hoy, a las 10.00 de la mañana vino el tecnico, y con cara de pocos amigos dijo: este telefono tiene tono, asi que no hay problema.
hijos de puta, me dieron tono desde la central :P
he vencido